格安ホームページポチッとwebサービス利用規約

格安ホームページポチッとwebサービス利用規約（クリックラップ契約書）

本規約は、格安ホームページサービス「ポチッとweb」（以下「当サービス」といいます）が提供する、月額制サブスクリプション型・テンプレート提供型のホームページ制作および運用サービスの利用条件を定めるものです。

お申込みフォーム送信をもって、お客様は本規約のすべての内容に同意したものとみなします。

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重要事項のご案内

ご契約前に、以下の重要事項を必ずご確認ください。

【契約期間】サービス開始日より1年間（以降、同条件にて自動更新）

【プラン】ポチッとプラン／ポチッと集客プラン

【初期費用】お申込み時にご提示する金額（税込）

【月額費用】お申込み時にご提示する金額（税込）

【お支払い方法】クレジットカード決済

【解約方法】公式LINEまたは指定の申請フォームよりご連絡

【期間満了時の解約】次回更新日の1ヶ月前までにご連絡で無料解約可能

【早期解約手数料】6ヶ月未満 30,000円（税込）／ 6ヶ月以降 15,000円（税込）

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第1章　サービス概要

第1条（サービス内容）

当サービスは、音楽教室を中心とした事業者向けに、テンプレート型ホームページの制作および運用、軽微な更新対応、関連サポートを提供するものとします。
提供する具体的なサービス内容は、お客様がお申込みされたプランに準じるものとします。

第2条（プラン構成・プラン変更）

当サービスは、以下の2プランを提供します。　・ポチッとプラン　・ポチッと集客プラン（Instagram投稿サポート、月間レポート、初期SEO設定等を含む）
各プランの詳細内容、サービス範囲、含まれる項目、含まれない項目は、当サービス所定のサービス説明書および当サービスが別途案内する内容に準じるものとします。
プラン変更（アップグレード・ダウングレード）をご希望の場合は、当サービス指定の専用フォームより申請いただくものとします。
プラン変更の申請期限は、毎月20日（20日が土日祝日の場合は、その直前の営業日）までとします。期限までに申請いただいた場合、翌月1日より新プランが適用となります。ただし、プラン変更のタイミングや当社確認の状況によっては、当月分は変更前のプラン料金が適用される場合があります。
プラン変更に伴う日割計算による精算、および差額の返金は一切行っておりません。
ご契約状況、制作進行状況、または未払料金の有無等により、一部プラン変更をお受けできない場合があります。
プラン変更の申請後、土日祝日を含む10営業日以内、かつ変更適用月の前月末日までに、Instagramアカウントの共有・返却手続き、およびアップグレードに伴う投稿日程・内容の決定、データの受け渡しを完了するものとします。
前項に定める画像データ等のご提供が遅延した場合、初回（または当該月）の投稿は当サービス選定のフリー素材にて対応いたします。この場合、素材やデザインの選定、投稿内容に関する異議申し立て、修正依頼、およびそれを理由とした返金・減額・契約キャンセル等には一切応じかねます。
プランのダウングレードに伴い、一部機能の制限、またはこれまでに蓄積されたデータ・設定・制作物が削除または閲覧不可となる場合があります。これに伴い発生した損害について、当サービスは一切の責任を負いません。

第3条（サービス提供開始日）

サービス提供開始日は、お申込み・契約フォームの送信および初期費用のご入金確認後、当サービスが初回の制作着手または運用準備を開始した日とします。
ホームページの公開日、設定完了日、検収日等は、サービス提供開始日とは一致しない場合があります。

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第2章　契約・料金

第4条（契約期間および自動更新）

契約期間は、サービス提供開始日より1年間とします。
契約期間満了後は、同条件にて自動更新されるものとします。
自動更新のため、更新日前の更新確認のご連絡は行いません。契約期間および更新日の管理は、お客様ご自身で行っていただくものとします。
契約期間中の途中解約は、第24条に定める早期解約手数料の対象となります。

第5条（利用料金）

当サービスの利用料金は、お申込み時点で当サービスが提示する料金（初期費用および月額費用）といたします。
利用料金は、すべて税込価格にて表示いたします。
オプション料金、追加料金については、当サービスが別途定める料金表または個別案内にて提示するものとします。
当サービスは、運営上必要と判断した場合、利用料金を改定する場合があります。
既存契約者への料金改定は、改定の1ヶ月前までに公式LINE等で通知のうえ、次回更新時より適用するものとします。

第6条（お支払い方法）

当サービスの支払い方法は、クレジットカード決済のみとします。
月額費用は、毎月所定の日に自動決済されるものとします。
お支払いに伴う各種手数料は、お客様のご負担となります。

第7条（領収書の発行）

領収書は、決済完了後、登録されたメールアドレス宛に電子データにて送付します。
領収書の再発行は原則として行いません。
メールアドレスの誤登録、受信設定等により領収書を受信できなかった場合であっても、当サービスは責任を負いません。

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第3章　連絡・対応

第8条（連絡手段）

お客様は、本サービスの利用にあたり、公式LINEへの登録を必須とします。
当サービスに関するお申込み、更新依頼、修正依頼、各種手続き、運営上の連絡は、原則として公式LINEまたは当サービス指定の申請フォームを通じて行うものとします。
電話、Zoom等の口頭でのご依頼は、内容の確認・記録のため、やむを得ない場合を除き原則として対応いたしません。
公式LINEおよび指定の申請フォーム以外の手段（DM、メール、電話、口頭等）でいただいたご依頼は、対応対象外となる場合があります。

第9条（対応時間）

当サービスの対応時間は、原則として以下のとおりとします。　・平日：9:00〜15:30 　・平日夜間：21:00〜23:00（簡易対応のみ）
16:00〜21:00および23:00以降、ならびに土日祝日、当サービスが指定する休業日は対応対象外とします。
受信したご連絡は、対応時間内に順次対応いたします。
深夜・早朝の緊急対応は行っておりません。
対応時間外にいただいたご連絡は、翌対応時間以降に順次ご返信いたします。
運営状況により対応時間を変更する場合があります。変更の際は、事前に公式LINE等で通知いたします。

第10条（音信不通時の対応）

一定期間（目安として2週間以上）、お客様とご連絡が取れない場合、当サービスは作業を一時停止することがあります。
前項の一時停止期間中も、契約は継続し、月額料金の減額・返金は行いません。
音信不通の状態が長期化した場合、当サービスは契約を解除することができるものとします。

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第4章　制作・運用

第11条（ヒアリングおよび素材提出）

当サービスの提供および円滑な制作・運用のため、お客様には、当サービスが指定するヒアリングシート、修正依頼フォーム、その他各種入力フォームについて、当サービスからの案内後14日以内にご入力・ご提出いただくものとします。
上記期限内にご入力・ご提出が確認できない場合、制作・公開・修正・各種対応の開始が遅延する、または当初のスケジュール・内容の保証ができない場合があります。
期限経過後の対応については、当サービスの判断により対応時期・内容を調整する場合があります。

第12条（ドメインについて）

当サービスで取得するドメインを利用する場合　・当サービスがヒアリング内容をもとに候補を提示し、お客様にご選択いただきます。　・候補提示日から14日以内にご選択が確認できない場合、当サービスの判断によりドメインを決定することがあります。　・取得、更新、管理は当サービスが行います。　・契約終了時には、当サービスにて解除いたします。
お客様がすでにお持ちのドメインを利用する場合（持ち込みドメイン）　・持ち込みドメインの利用は可能としますが、以下の点をご了承ください。　・取得、更新、料金支払い、管理はすべてお客様の責任となります。　・当サービスは、持ち込みドメインの管理代行、更新手続き、料金支払い等は一切行いません。　・ドメインの未払い、設定不備、有効期限切れ等によるホームページの非表示、表示不良、停止、損害等について、当サービスは一切の責任を負いません。　・契約終了後の持ち込みドメインの取り扱いは、すべてお客様にてお願いいたします。
持ち込みドメインの管理代行については、別途お見積もりにて対応する場合があります。
ドメイン・URLの変更について　・サービス提供開始後のドメイン・URLの変更は、原則として承りません。　・やむを得ない事情により変更が必要な場合は、別途お見積もりにて対応いたします。　・ドメイン変更に伴うSEO、アクセス数、検索結果等への影響について、当サービスは責任を負いません。

第13条（制作・公開のスケジュール）

ヒアリングシートのご提出および、当サービスが指定する必要情報・素材の提出がすべて確認できた後、当サービス所定のテンプレートへの情報反映、テキストの落とし込み、画像の軽微な加工等を行い、原則として7日以内を目安にホームページを公開いたします。
以下の場合には、公開までにお時間をいただく場合があります。　・必要情報や素材に不足または不備がある場合　・確認や差し戻しが発生した場合　・繁忙期または運営状況により調整が必要な場合
公開予定日は確約するものではなく、状況に応じて当サービスの判断により前後する場合があります。
納期遅延を理由とした料金の減額、返金、補償は行いません。
更新・修正依頼については、原則として3営業日以内に対応いたします。ただし、依頼内容、素材提出状況、外部サービスの影響等により前後する場合があります。

第14条（修正範囲および修正回数）

初回制作時の修正　・初回制作時の修正は1回まで無料といたします。　・2回目以降の修正は、1回につき5,500円（税込）にて承ります。　・誤字脱字、当サービスの制作ミスによる修正は回数に含めません。
月額料金内で対応する更新・修正　・お知らせ更新：月2回まで無料、3回目以降は1回1,100円（税込）　・写真・テキストの変更：月1回・1ヶ所まで無料、2ヶ所目以降は有料対応　・色合いや余白などの軽微な調整、項目の並び順の変更：軽微な範囲にて対応
別途料金となる修正　・ページ構成や全体レイアウトの大幅変更　・テンプレートの再選定　・追加ページの新規制作　・新機能やフォーム等の追加　・公開直前または公開後の大幅な内容変更　・確定後の再ヒアリング、再制作
修正のご依頼は、公式LINEまたは指定の申請フォームよりお願いいたします。

第15条（テンプレートの軽微な調整）

「キュート」テンプレートをご利用の場合、季節感や全体の統一感を保つ目的で、掲載しているベクターや装飾素材を当サービスの判断で変更することがあります。
変更を行った場合は、公式LINE等で通知します。

第16条（更新確認後の微調整）

更新内容の確認後、更新前に掲載されていたホームページ内容を引用する形で、1回までテンプレートの微調整を行うことができます。
ただし、大幅な変更は対象外といたします。

第17条（オプション対応）

基本料金に含まれないご依頼については、当サービスが別途定めるオプション料金表に基づき対応いたします。
オプション料金表に記載のない追加対応については、内容確認のうえ別途ご案内いたします。
オプション対応は、内容確認後に事前ご案内のうえ、お客様のご承諾後に進行いたします。
作業開始後の追加・変更についても、内容に応じて別途料金が発生する場合があります。

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第5章　お客様の責任

第18条（提供素材の権利）

お客様が当サービスに提供する写真、文章、ロゴ、楽曲等の素材について、著作権、使用権、肖像権、商標権、その他の権利および内容の正確性は、お客様の責任とします。
提供素材に起因するトラブル（権利侵害、内容の誤り等）について、当サービスは責任を負いません。
提供素材が遅延した場合、当サービスは制作・更新スケジュールの調整または一時停止を行うことがあります。前項の場合であっても、月額料金の減額・返金は行いません。
ホームページに掲載する内容については、当サービスが編集・反映・調整を行った場合であっても、最終的な内容の確認および責任はお客様に帰属するものとします。

第19条（掲載写真の権利および第三者の同意）

お客様がご提供される写真に、第三者（生徒、保護者、出演者等）が写っている場合、掲載に関する同意取得はお客様の責任において行うものとします。
当サービスは、提供素材の同意取得状況を確認する義務を負いません。
第三者から肖像権、プライバシー権等に関する申し立てがあった場合、お客様の責任において対応していただきます。
申し立てに伴う当サービスの対応（写真の削除、修正等）は、内容により無償または有償にて対応いたします。

第20条（アカウント・権限の共有）

お客様は、Googleビジネスプロフィールのオーナー権限、Instagramアカウント情報等、運用に必要な情報を当サービスに共有するものとします。
ご共有いただけない場合、対応範囲が制限される場合があります。
お預かりした情報は、本サービスの運用目的にのみ使用いたします。

第21条（申込み内容の真実性）

お客様は、お申込み時にご提供いただく情報が真実かつ正確であることを保証するものとします。
虚偽の申告が判明した場合、当サービスは契約を解除することができるものとします。
虚偽の申告に起因して当サービスに損害が生じた場合、お客様にその賠償を請求することがあります。

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第6章　解約・プラン変更に伴う契約解除

第22条（解約方法）

解約のご連絡は、公式LINEまたは指定の申請フォームよりお願いいたします。
解約は、ご連絡を当サービスが受領した日を基準といたします。
未払いの料金がある場合は、解約時にご精算をお願いいたします。

第23条（期間満了による解約）

契約期間満了後の解約をご希望の場合は、次回更新日の1ヶ月前までにご連絡ください。
期日までにご連絡いただいた場合、解約手数料は発生いたしません。
期日を過ぎてのご連絡は、次回更新後の扱いとなる場合があります。

第24条(早期解約手数料）

契約期間中（1年未満）に解約をご希望の場合は、以下の早期解約手数料が発生いたします。　・契約開始から6ヶ月未満：30,000円（税込）　・契約開始から6ヶ月以降：15,000円（税込）
早期解約手数料には、初期設定費用、システム解除費用、事務手続き費用等を含みます。

第25条（やむを得ない事情による解約）

以下に該当するやむを得ない事情がある場合は、ご相談のうえ、早期解約手数料を適用したうえで解約のお手続きを承ります。　・事業廃止　・長期療養　・教室閉鎖　・その他やむを得ない事情
適用される早期解約手数料の金額は, 第24条に準じます。

第26条（支払い遅延による契約解除）

クレジットカードの引き落としが確認できない場合、当サービスは請求のご連絡を行います。
連絡後2日以内にご対応がない場合、ホームページを非表示とします。
1ヶ月間お支払いが確認できない場合、即時解約とします。
本条による解約の場合も、第24条に定める早期解約手数料の対象となります。

第26条の2（プラン変更時の新プラン登録遅延に対する措置）

利用者は、プラン変更申請後、当サービスが送付する新プラン用の決済フォームより、送付日を含めて5日以内（土日祝日を含む暦日）に登録および決済手続きを完了するものとします。
申請から10日（土日祝日を含む暦日）を経過しても手続きが完了しない場合、当サービスは事前の通知なく、対象ホームページをインターネット上へ非掲載（非表示）にする措置を取ることができるものとします。なお、この措置においてWixプランやドメインの停止・解約は行いません。また、10日目が土日祝日の場合は、翌営業日より非掲載措置を実施します。
申請から20日（土日祝日を含む暦日）を経過してもなお手続きが完了しない場合、当サービスは本契約を強制解約（利用資格の剥奪）できるものとします。なお、20日目が土日祝日の場合は、翌営業日をもって解約とします。
本条第3項に基づき強制解約となった場合、利用者は違約金として、変更前のプラン料金の2ヶ月分に相当する金額を、当サービスが指定する期日までに一括で支払うものとします。また、サービス一時停止および強制解約に伴い利用者に生じた損害について、当サービスは一切の責任を負いません。

第27条（解約後の取り扱い）

解約後、ホームページの公開は停止いたします。
解約後、お客様から提供された写真・テキストデータは、当サービスにて削除します。
テンプレート型サービスの特性上、契約終了後のホームページ制作データ（テンプレートデータ・管理画面・制作工程データ等）のお引き渡しには対応しておりません。
解約後、ホームページを元の状態に戻すことはできません。
解約後のデータ譲渡、再公開、サポートは行いません。
解約後の再契約は、通常のお申込み手順により行うものとします。

第28条（返金について）

初期費用、月額費用、オプション費用は、法令上必要な場合を除き、返金いたしません。
サービス提供開始後の途中解約に伴う日割り返金は行っておりません。

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第7章　禁止事項・免責

第29条（禁止事項）

お客様は、本サービスのご利用にあたり、以下の行為を行ってはならないものとします。

公序良俗に反する内容、または反するおそれのあるご依頼
法令に違反する内容、または違反するおそれのあるご依頼
第三者の著作権、肖像権、商標権、その他の権利を侵害する内容のご依頼
第三者に対する誹謗中傷、営業妨害、差別的表現等を含む内容のご依頼
虚偽の情報、または事実と異なる内容によるお申し込み
本サービスで提供した制作物、テンプレート、文章、デザイン等の無断複製・転用・第三者への譲渡
当サービスおよび関係者に対する迷惑行為、過度な要求、威圧的な言動
その他、当サービスが不適切と判断する行為前項に該当する場合、サービスのご提供をお断り、または契約解除させていただく場合があります。

第30条（カスタマーハラスメント）

威圧的・攻撃的な言動、過度な要求、執拗な連絡、人格を否定する発言等、当サービスがカスタマーハラスメントに該当すると判断した場合、即時解約とし、返金は行いません。
本条による解約の場合、未経過分の月額料金についても返金いたしません。

第31条（外部サービスに関する免責）

当サービスは、以下の外部サービスの仕様変更、不具合、障害、サービス終了等により発生した影響について、一切の責任を負いません。　・ホームページ制作専用ツール（Wix等）　・Google、Googleビジネスプロフィール　・Instagram、その他のSNS 　・公式LINE、formrun等のお問い合わせ・申込ツール　・Square、その他の決済サービス　・お客様がご利用される、その他の外部サービス全般
外部サービスの仕様変更等に伴い、当サービスの提供内容を変更または調整する場合があります。これらに伴う再設定が必要な場合は、別途対応となる場合があります。

第32条（不可抗力）

天災、地震、火災、停電、通信障害、感染症の蔓延、戦争、その他当サービスの責によらない事由により、本サービスの提供が困難となった場合、当サービスは責任を負わないものとします。
前項の場合、当サービスは可能な範囲で速やかにサービスを再開するよう努めるものとします。

第33条（メンテナンス・サービス停止について）

当サービスは、システムメンテナンス、外部サービスの障害、その他運営上必要な場合、事前の通知なく本サービスの全部または一部を一時停止することがあります。
計画的なメンテナンスを行う場合は、可能な限り事前に公式LINE等で通知いたします。
サービスの一時停止により発生した損害について、当サービスは責任を負いません。

第34条（データ保証）

当サービスは、ホームページデータの完全な保存、復元、バックアップを保証するものではありません。
データ消失、破損等が発生した場合でも、当サービスは責任を負いません。

第35条（成果の非保証）

当サービスは、ホームページの制作・運用および関連するサポートを行うものであり、SEO上位表示、アクセス数、お問い合わせ件数、売上、フォロワー数、口コミ件数等の成果を保証するものではありません。
集客プランに含まれる「初期SEO設定」は、公開時点の基本的な設定を行うものであり、検索順位を保証するものではありません。
Instagram運用、Googleビジネスプロフィール運用による反応、フォロワー数、アクセス数、口コミ件数、評価、表示順位等の変動につきましては、保証対象外といたします。

第36条（責任の範囲）

当サービスに損害賠償責任が生じた場合であっても、その賠償額は、直近1ヶ月分の利用料金を上限といたします。
当サービスは、間接損害、逸失利益、特別損害、その他派生的に発生した損害については責任を負いません。

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第8章　知的財産・実績利用

第37条（知的財産権の帰属）

当サービスが提供するテンプレート、デザイン、システム、画像、文章、ロゴ等の知的財産権は、当サービスまたは正当な権利者に帰属します。
お客様がご提供された写真、文章等の知的財産権は、お客様または正当な権利者に帰属します。
当サービスが作成または加工した画像・デザインの著作権は当サービスに帰属し、作成・加工データの譲渡は行いません。
お客様は、契約期間中、当サービス所定の範囲内で本サービスを利用することができます。
契約終了後、お客様は当サービスのテンプレート、デザイン、システム等を継続して使用することはできません。
本サービスで作成したホームページのデザイン、構成、テンプレート、文章等を、当サービスの事前承諾なく複製・転用・第三者へ譲渡することを禁止します。

第38条（制作実績としての利用について）

当サービスは、お客様の制作実績を、当サービスの広告、ホームページ、SNS、営業資料等に利用させていただく場合があります。
教室名・URL・サイト画像等を掲載する場合があります。
掲載をご希望されない場合は、お申し込み時または契約期間中に公式LINEよりお申し出ください。

第39条（制作クレジットの表記）

当社が制作したホームページのフッター（最下部）等に、当社の制作実績であることを示すクレジット表記（「ホームページ制作・サポート：個人音楽教室専門のポチッとweb」の文字列、および当社指定のウェブサイトへのテキストリンク）を配置できるものとします。
契約者は、当社の事前の書面（またはLINE等のメッセージ）による承諾なしに、前項のクレジット表記およびリンクを変更、削除、または非表示にしてはならないものとします。
契約者がクレジット表記の非表示を希望する場合は、別途当社が定める非表示手数料を支払う、または特定の有料オプションを契約することで、これを非表示にできるものとします。

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第9章　その他

第40条（守秘義務）

お客様および当サービスは、本サービスを通じて知り得た相手方の業務上の情報、個人情報、その他秘密情報を、相手方の事前承諾なく第三者に開示・漏洩してはならないものとします。
本条の義務は、契約終了後も継続するものとします。
法令に基づく開示要請があった場合は、本条の対象外とします。

第41条（個人情報の取り扱い）

当サービスは、お申込み時にご提供いただいた個人情報を、本サービスのご提供、ご連絡、運用管理、ご請求等の目的にのみ使用いたします。
法令に基づく場合を除き、お客様の同意なく第三者へ提供することはありません。
取得した個人情報は、適切な管理のもと安全に保管いたします。
お客様ご自身の個人情報について、開示・訂正・削除等のご希望がある場合は、公式LINEまたは指定の申請フォームよりご連絡ください。

第42条（業務の再委託）

当サービスは、本サービスの提供にあたり、業務の一部を第三者に再委託することができるものとします。
再委託先の選定および管理は、当サービスの責任において行います。
再委託先には、本規約と同等の守秘義務および個人情報保護義務を課すものとします。

第43条（同業者へのサービス提供）

当サービスは、同業種、同地域を含む他事業者に対しても、本サービスと同様のサービスを提供する場合があります。

第44条（契約上の地位の譲渡禁止）

本契約に関する地位および権利義務を、当サービスの事前承諾なく第三者へ譲渡、転貸することはできません。
教室の譲渡、運営者の変更等が生じる場合は、必ず事前にご相談ください。

第45条（反社会的勢力の排除）

お客様および当サービスは、反社会的勢力（暴力団、暴力団関係企業、総会屋、社会運動標榜ゴロ等）に該当しないこと、関係を有しないことを相互に表明し、保証いたします。
反社会的勢力に該当することが判明した場合、または関係を有することが判明した場合、当サービスは催告なく直ちに契約を解除することができるものとします。
この場合に生じた損害につきましては、責任を負いかねます。

第46条（規約の変更および最終判断）

当サービスは、運営上必要と判断した場合、本規約の一部を変更することがあります。
変更がある場合は、公式LINE等で事前に通知します。
本規約の解釈に疑義が生じた場合は、当サービス運営者の判断を最優先とします。

第47条（準拠法および管轄裁判所）

本規約は、日本国法を準拠法といたします。
本サービスに関して紛争が生じた場合は、当サービス運営者の所在地を管轄する裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所といたします。
紛争解決にあたっては、まず誠意をもって協議のうえ、円満な解決を目指すものといたします。

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同意確認

お申込みフォームの送信をもって、お客様は本規約のすべての内容を確認・理解し、これに同意したものとみなします。

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【施行日】本規約は、お客様が本規約に同意のうえ、お申込みフォームを送信した日をもって、

当該お客様との間で効力を生じるものとします。

【サービス名】ポチッとweb

【運営者】熊田沙織

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以上