格安ホームページポチッとweb Googleビジネスプロフィール（GBP）運用規約（クリックラップ契約）
本規約は、格安ホームページサービス「格安ホームページポチッとweb」（以下「当サービス」）が提供するGoogleビジネスプロフィール（以下「GBP」）の運用・管理サポートに関する条件を定めるものです。契約者は、お申込みフォームの送信をもって、本規約、サービス利用規約、およびプラン別利用条件のすべての内容に同意したものとみなします。
第1条（サービス内容およびプラン）
1. 当サービスは、契約者が申し込んだ以下のプランに応じ、GBPの運用および管理に関するサポートを提供します。
・① ポチッとプラン：初期費用 20,000円（税込） / 月額 8,800円（税込）
・② ポチッと集客プラン：初期費用 20,000円（税込） / 月額 15,500円（税込）※Instagram運用代行を含む
2. 前項に定める初期費用は、理由の如何を問わず一切返金されないものとします。
3. 当サービスは、Google社が定める規定・ルールに則って管理運用を行います。GBPはGoogle社が提供する外部サービスであり、当サービスが表示内容、継続利用、および集客等の成果を保証するものではありません。
第2条（オーナー権限の取得・新規立ち上げ）
1. 既にGBPが存在する場合、契約者はホームページのヒアリングと同時に、当サービスへのオーナー権限の取得または譲渡手続きを行うものとします。
2. GBPを新規に立ち上げる場合、当サービスはホームページ掲載完了後に、新規でGBPの制作・立ち上げ手続きを行うものとします。
3. 契約者の対応遅延やGoogle社の審査等により、オーナー権限の取得または管理開始が遅れた場合であっても、契約期間の起算日は変動しないものとします。
4. 契約期間中は、当サービスがGBPのメインオーナー（または管理者）として管理を行います。ただし、GBPの最終的な所有権および事業責任は契約者に帰属します。
第3条（契約期間および解約ルール）
1. 本契約の最低契約期間は、契約成立日から「1年間」とします。
2. 期間満了日の1ヶ月前までに、契約者から当サービス指定の方法（公式LINEまたは申請フォーム）による解約申出がない限り、本契約は同条件にてさらに1年間自動更新されるものとし、以後も同様とします。契約期間満了後の解約手数料は無料とします。
3. 契約者が1年未満の契約期間中に中途解約（早期解約）を行う場合は、当サービスに対し、以下のシステム解除手数料（違約金）を支払うものとします。
・契約開始から6ヶ月未満の解約：30,000円（税込）
・契約開始から6ヶ月以降1年未満の解約：15,000円（税込）
第3条の2（当サービスからの解除・停止）
契約者が以下の各号のいずれかに該当した場合、当サービスは、事前の通知や催告をすることなく、本契約を即時に解除し、またはGBPの運用サポートを停止することができるものとします。
1. 利用料金の支払いを1ヶ月以上遅延したとき
2. 当サービスからの連絡に対し、14日間以上返信がないとき
3. Google社のガイドラインに著しく違反する行為、または公序良俗に反する行為（虚偽の教室情報の掲載など）を行ったとき
第4条（アカウント停止・非表示等の免責）
以下の事由により発生したGBPの停止、非表示、制限、サスペンド（機能停止）等について、当サービスは一切の責任を負いません。
・Google社のガイドライン変更または仕様変更
・Google社の自動判定、または第三者からの通報
・契約者の業種、表記、所在地、事業形態等に起因する制限
・第三者によるビジネスプロフィールの不正なオーナー権限申請（乗っ取り行為）または悪意ある情報の書き換え
・Google社のシステム上で発生する重複リスティング（同一店舗の複数存在）に関する不具合や統合処理の遅延
・Googleマップ上における地図・ピンの位置（ロケーションバッジ）の誤表示、経路案内の不備、およびそれらの修正・反映の遅延や拒絶
・その他、Google社の判断による表示制御・制限
第5条（情報修正・反映について）
1. GBPの情報修正、画像追加、投稿等は、申請および設定作業までをサポート対象とします。
2. 修正内容の反映、承認、掲載継続については、Google社の判断に依存します。
3. 修正内容が反映されない、または第三者情報等により元の内容へ自動的に戻る場合があります。
4. 以下に定める事象はすべてGoogle社の仕様、管理、およびアルゴリズムによるものであり、当サービスは当該事象について一切の責任を負いません。
・画像、投稿、情報等が反映されない、または更新されない場合
・Google社から明確な理由や回答が提示されない場合
・Google社または第三者による情報の自動修正・書き換え（営業時間、ビジネス名、サービス内容等の当サービス意図しない変更）が発生した場合
第6条（口コミ・レビュー対応）
1. 口コミの削除、非表示、および評価改善について、当サービスは一切保証しません。また、第三者が投稿した口コミがGoogle社のスパム判定等により画面に反映されない場合（サイレント削除、反映遅延等を含みます）であっても、当サービスは免責されるものとします。
2. 口コミへの返信対応は、別途有料オプションを申し込んだ契約者にのみ提供します。
3. オプション契約に基づく口コミ返信内容は、原則として事前に契約者に確認をいただいた上で投稿します。
4. 口コミ返信に起因する損害、評価変動、および第三者とのトラブルについて、当サービスは一切の責任を負いません。
第7条（成果保証の否認）
GBP運用、投稿、情報管理等について、集客数、来店数、問い合わせ数、閲覧数、および検索順位等の成果は一切保証しません。
第8条（パフォーマンスレポートおよび概要説明資料）
1. Google社から自動送信される各種パフォーマンスレポート、通知、数値情報等は、Google社が提供する外部機能によるものです。当サービスは内容の正確性、反映状況、継続提供について保証しません。
2. 当サービスがGBPの仕組みに関する概要説明資料（画像・PDF等）を提供する場合がありますが、当該資料は一般的な情報提供を目的としたものであり、実際の画面表示や操作手順と完全に一致することを保証しません。
3. 個別の画面案内、詳細な操作説明、数値分析、または改善提案等を希望する場合は、有料オプション対応となります。
4. 表示仕様、表記、レポート内容等は、Google社の仕様変更により、予告なく変更される場合があります。
第9条（投稿・更新回数および連動）
1. 投稿・更新内容および回数は、契約プランに定める範囲に限ります。
2. 単体オプションの適用時を除き、GBPの「最新情報」への投稿は、契約者のホームページ更新内容と同一のものを連動して掲載する形で行います。契約者からのホームページ更新依頼がない場合、原則としてGBPの単独での投稿・更新は行われません。
3. 規定回数や連動範囲を超える個別対応は、有料オプションとなります。
第10条（画像・投稿素材および権利関係）
1. 投稿や商品登録に使用する画像およびテキスト素材は、原則として契約者が提供するものとします。
2. 必要に応じて当サービスがフリー画像を選定する場合があります。
3. 契約者が提供する画像・テキスト等の素材に、第三者の肖像権、プライバシー権、または知的財産権が含まれる場合、契約者は事前に当該第三者（生徒、保護者等を含みますがこれらに限りません）から適切な許諾を得るものとします。これらに起因する苦情や紛争が生じた場合、契約者が自己の責任と費用で解決するものとし、当サービスは一切の責任を負いません。
4. Google社の判断により、画像や投稿が非表示または削除される場合があります。
第11条（商品登録）
1. GBPへの商品登録は有料オプションとします。
2. 商品登録に必要な基本画像および情報は契約者にて提出いただきます。ただし、テキストのみ等の軽微な登録作業に限り、当サービスの裁量で対応する場合があります。
第12条（ログイン情報の取り扱い）
当サービスは、契約者のGoogleアカウントの個人ログインIDおよびパスワードを原則として受領・保管しません。Google社が提供する正規のユーザー招待・権限管理機能のみを使用して管理を行います。
第13条（Googleアカウントについて）
GBPの利用に必要なGoogleアカウントの作成、維持管理、ログイン認証、および復旧等は、契約者ご自身の責任にて行うものとします。当サービスは、Googleアカウントそのものに関するテクニカルサポートは行いません。
第14条（解約後の操作説明・資料提供の否認）
本契約解約後におけるGBPの管理方法、操作手順、設定方法等についての説明、資料提供、マニュアル作成、画面共有、口頭説明、およびオンラインミーティング等のアフターサポートは一切行いません。
第15条（解約時のオーナー権限返還）
1. 解約時、当サービスはGBPのメインオーナー権限を契約者へ返還（または当サービスを管理者から削除）するための対応を行います。
2. 返還手続きには、契約者によるメール認証対応および必要情報の提供が必要となります。
3. 当サービスからの返還に関する連絡後、7日間契約者からの対応がない場合、当サービスは自動的に管理権限から離脱できるものとします。その後の権限復旧や管理は契約者の責任となり、当サービスは一切の責任を負いません。
第16条（外部サービス免責）
GBPはGoogle社が提供する外部サービスであり、システム障害、機能停止、仕様変更、またはサービス終了等について、当サービスは一切の責任を負いません。
第17条（解約後の取り扱い）
1. 解約後、当サービスはGBPのすべての運用・管理サポートを終了します。
2. 解約後の投稿、管理、および第三者トラブル等の対応は行いません。
3. 運用中に蓄積された投稿データや運用ノウハウ等の譲渡・引き継ぎは行いません。
第18条（準用）
本契約に定めのない事項については、当サービスが定める一般利用規約およびプラン別利用条件を準用するものとします。
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同意確認
お申込みフォームの送信をもって、お客様は本規約のすべての内容を確認・理解し、これに同意したものとみなします。
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【施行日】本規約は、お客様が本規約に同意のうえ、お申込みフォームを送信した日をもって、当該お客様との間で効力を生じるものとします。
【サービス名】ポチッとweb
【運営者】熊田沙織
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以上